こんにちは！

暦の上では秋ですが、朝晩少し空気が涼しげになってきているかなと感じつつ、日中はまだまだ暑い日が続いていますね。

今月は日々多くのお客様にご来店いただいており、且つ新規メンバー様の登録数も増え、利府エリア人気の和モダンな雰囲気がステキなホテル瑞がBSCランキング1位を獲得いたしました！

店舗担当管理者よりコメントをいただきました。

瑞がランキング1位となりました。ありがとうございます。

1位の要因として一番点数が高かったのが、シルバーランクアップ組数200点、その他100点を超えた項目がCS100点、フロント点数120点、清掃点数110点、新規メンバー登録110点となりました。

売上げ・経費・利益の視点では人時生産性、客室外売上げが170点と高得点となり、伴ってGOP昨年対比も140点となりました。その他100点越えが客単価130点、昨年売上げ対比120点、人件費110点、宿泊回転率、直接経費共に100点となりました。

逆に課題としてはライン＠配信回数、新規イベント実施回数、定数充足率、休憩回転率が低得点となっています。

点数が極端になっており、今は高得点項目のおかげで1位を取れていますが、課題は多くありますので人員採用と安定化を図ることで空室率をあげて、休憩回転率を伸ばすこと、組数を伸ばしイベントの実施と告知が必要となります。

長続きする安定運営を課題とし、次月も頑張って参ります！