2018/06/08

さらにお客様の満足度向上のために…

投稿日: カテゴリー: ブログスタッフブログ
MARKS INCブログをご覧頂きありがとうございます。
より多くの皆様に【 MARKS】を知って頂き、関心をもって頂けるよう、ブログという形で、新しい期に向けて様々な情報を発信していきたいと思います。
【私達はお客様の大切な時間を最高の形で演出します】
私達は主にレジャーホテルの運営・運営管理受託業を行っております。
レジャーホテルとは、様々な時間帯で利用できる施設ですので、「宿泊」を前提としておりません。
お客様の大切な時間。それは、単位で現せるものではありません。
ほんの1時間、数分でも、「かけがえのない大切な瞬間(とき)」ですから、快適かつ安心して過ごして頂くこと。そして最高の形で演出することが、私達の仕事になります。
さらに、接客サービスの向上と、 お客様参加型のイベントの開催を積極的に取り入れ、飽きさせない、楽しんでいただく、そんな空間作りにも力を入れております。
お客様のお気持ちに寄り添い共感することによって、お客様が内々に求めている事を素早く察知する事ができ、実現にむけて尽力する。 MARKSの強みの一つといって過言ではありません。
MARKSブランドは、常にお客様と一体となり、共に、より理想的なホテルへ導くスタイルを最も大切にしています。
現在、青森エリアから関東エリアまで、直営店2店舗、運営受託8店舗、コンサルティング5店舗の、計15店舗のホテル運営またはコンサルティングをお任せ頂いております。
これからも 、より良い方向を指し示すコンパスとなり、ホテルの価値向上に努め、より良い未来つくりに欠かせない企業として 拡大進出していくことを望みます。
掲載されているホテルHPをご覧ください。各店舗の色を活かしつつ、店舗共通の【変化】を感じて頂けると思います。
今回、  MARKSの簡単なコンセプトをご紹介しましたが、今後、より細かい内容をご紹介できたらと思います。(スタッフ育成・商品・システム等・・・)
皆様のお力添えができましたら幸いでございます。
最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
 ・・MARKS INC ・・